GDPR a súkromie
Ochrana osobných údajov.
Tu nájdete zrozumiteľný prehľad toho, aké údaje spracúvame, prečo ich potrebujeme, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva.
Posledná aktualizácia: 19. augusta 20261. Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
MAKO TRADE, s.r.o.Topoľčianska 38/75, 949 01 Nitra
IČO: 48 231 452 · DIČ: 2120097727 · IČ DPH: SK2120097727
Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 39155/N
Kontakt pre ochranu údajov: info@mako.sk
2. Aké údaje spracúvame
- meno a priezvisko, telefón, e-mail a údaje o firme, ak konáte za firmu,
- obsah dopytu, požadovanú službu, preferovaný termín a odpovede vo formulári,
- fotografie a ďalšie podklady, ktoré nám dobrovoľne pošlete,
- údaje potrebné pre objednávku, realizáciu, servis, fakturáciu a evidenciu zákazníka,
- technické a bezpečnostné údaje, najmä IP adresu, čas požiadavky, údaje pre obmedzenie zneužívania a pri administrátorských účtoch aj údaje o relácii a prehliadači,
- záznam o potvrdení tejto informácie a prípadnom dobrovoľnom marketingovom súhlase.
Do správy ani fotografií neposielajte citlivé údaje alebo údaje iných osôb, ak to nie je nevyhnutné a nemáte na to oprávnenie.
3. Prečo údaje spracúvame
| Účel | Právny základ |
|---|---|
| Odpoveď na dopyt, príprava cenovej ponuky a dohodnutie servisu | Kroky pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; pri kontakte za firmu náš oprávnený záujem komunikovať s jej zástupcom podľa písm. f) |
| Realizácia zákazky, servis, zákaznícka evidencia a komunikácia | Plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR |
| Účtovníctvo, dane, reklamácie a zákonné povinnosti | Splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR |
| Ochrana webu, prevencia spamu, útokov a riešenie právnych nárokov | Náš oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke a ochrane práv podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR |
| Marketingové e-maily s novinkami a ponukami | Váš samostatný a dobrovoľný súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR; súhlas môžete kedykoľvek odvolať |
| Súhrnné meranie návštevnosti verejného webu bez reklamných cookies | Náš oprávnený záujem zlepšovať web podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR |
Poskytnutie údajov vo formulári je dobrovoľné. Bez povinných kontaktných a obsahových údajov však nevieme dopyt vybaviť alebo pripraviť ponuku.
4. Komu môžu byť údaje sprístupnené
Údaje sprístupňujeme iba v nevyhnutnom rozsahu našim oprávneným pracovníkom a overeným dodávateľom, najmä poskytovateľom hostingu a prevádzky webu (Vercel), databázy (Neon), e-mailových služieb, IT podpory a bezpečnostnej ochrany formulára (Cloudflare Turnstile, ak je aktivovaný). Pri účtovných a právnych povinnostiach môžu byť príjemcami účtovníci, poradcovia, orgány verejnej moci alebo iné osoby, ak to vyžaduje zákon.
Niektorí technologickí dodávatelia môžu údaje spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade používame mechanizmy podľa GDPR, najmä rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky.
5. Ako dlho údaje uchovávame
- dopyty, ktoré neviedli k zákazke, spravidla najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie,
- zmluvnú a servisnú dokumentáciu počas trvania vzťahu a následne počas lehoty potrebnej na uplatnenie alebo obranu právnych nárokov, spravidla 4 roky,
- účtovné a daňové doklady počas zákonom stanovenej lehoty, spravidla 10 rokov,
- marketingové kontakty do odvolania súhlasu alebo do ukončenia marketingového účelu; potrebný dôkaz o súhlase a jeho odvolaní uchovávame počas zákonnej lehoty,
- bezpečnostné a technické záznamy iba na čas potrebný na ochranu systému, diagnostiku a riešenie incidentu.
Ak prebieha reklamácia, spor alebo zákonná kontrola, príslušné údaje môžeme uchovať dlhšie, iba pokiaľ je to na tento účel potrebné.
6. Vaše práva
Máte právo požiadať o prístup k údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a v príslušných prípadoch požiadať o prenosnosť údajov. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Žiadosť pošlite na info@mako.sk. Môžeme si primerane overiť vašu totožnosť. Máte tiež právo podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
7. Automatizované rozhodovanie
Na základe údajov z verejných formulárov nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo voči vám právne alebo podobne významné účinky.